Política de Cancelaciones

Periodo de Cancelaciones
El periodo establecido para cancelaciones es de:

7 Días para Reservas Individuales, y
14 Días para Grupos de 8+ jugadores

Cualquier cancelación inferior al periodo establecido no será admitida y deberá ser abonada en su totalidad.
Número de Cancelación
A todas las cancelaciones se les adjudicará un Número de Cancelación; los clientes deberán requerir y guardar este número, pues será imprescindible para futuras reclamaciones
Cancelación por Enfermedad, Emergencia u otra Situación Inevitable
Santana Golf aconseja a sus clientes sobre la necesidad de contratar un Seguro de Viaje para cubrir situaciones de enfermedad, emergencia o cualquier otra situación inevitable.

Santana Golf renuncia a cualquier responsabilidad derivada de este tipo de situaciones y cobrará la totalidad de los servicios contratados en caso de incomparecencia.
Incomparecencias/No Presentados
Las Incomparecencias serán consideradas objeto de cobro.
La definición de Incomparecencia es:
a) Cualquier persona que efectúa una reserva y no comparece a la hora de su salida
b) Cualquier persona que efectúa una reserva y no la cancela dentro del período establecido
c) Cualquier persona que no modifica una reserva
d) Cualquier persona que no comparece en el Tee de Salida al menos 15 minutos antes de su hora