Procotolo climatológico
En caso de condiciones meteorológicas inestables, Santana Golf activa su Protocolo Climatológico en la Casa Club, otorgando a los propios jugadores la decisión de ejercer o no su derecho a jugar.
Si el jugador decide no salir al campo, no estará obligado a abonar el green fee. En cambio, si opta por jugar, se aplicará el protocolo establecido para condiciones adversas, diseñado para garantizar la seguridad y la mejor experiencia posible en nuestro campo:
Pago completo del green fee.
Si finalmente el jugador decide volver a la Casa Club a causa del empeoramiento de las condiciones climatológicas y/o estado del campo:
- Si se ha jugado mínimo un hoyo, el jugador tendrá derecho a un bono por 9 hoyos
- Si ha jugado mínimo diez hoyos,
el jugador no tendrá derecho a ningún tipo de devolución
El cliente se responsabiliza de su decisión incluso en el supuesto de que las condiciones climatológicas empeoren considerablemente una vez iniciada su partida, y a consecuencia de ello el recorrido no esté en las condiciones óptimas de juego.
- Cualquier tipo devolución se realizará en forma de bono
- No se harán reembolsos de dinero en efectivo
- El ticket de «Compensación por lluvia» será válido para períodos de temporada equivalentes.
